Условия возврата товара, возврата денег или аннулирования сделки

LEI.md является платформой для размещения объявлений и не выступает стороной в сделках, заключаемых между пользователями. Все покупки, обмены, возвраты и другие операции происходят исключительно по взаимной договоренности между продавцом и покупателем.

1. Платные пакеты, их преимущества и условия возврата средств

На LEI.md доступны как бесплатные, так и платные пакеты для размещения объявлений, которые позволяют продвигать предложения и получать больше просмотров.

Вы можете выбрать один из следующих платных пакетов:

  • Start (50 MDL) – подходит для частных пользователей, позволяет размещать до 5 объявлений с базовым приоритетом.
  • Standard (100 MDL) – включает до 15 объявлений, с более высокой видимостью на сайте.
  • Business (200 MDL) – до 50 объявлений, приоритетная выдача и возможность добавления логотипа компании.
  • Premium (500 MDL) – до 200 активных объявлений, размещение на главной странице и в категории, расширенные функции и брендирование.
  • Expert (1000 MDL) – до 500 объявлений, максимальный охват и реклама на внутренних страницах.
  • Leader (2000 MDL) – неограниченное количество объявлений, персональный менеджер, приоритетная модерация и максимальное продвижение на платформе.

Условия возврата средств:

  • Возврат средств возможен только в случае технической ошибки, произошедшей по вине платформы LEI.md (например, сбой при активации пакета, неверная работа функций пакета и т.д.).
  • Для получения возврата пользователь должен направить письменное обращение через форму обратной связи или на почту администрации сайта в течение 3 рабочих дней после оплаты.
  • Обращение должно содержать: описание проблемы, дату оплаты, название пакета, приложенные доказательства (чек, скриншот и т.п.).

Возврат средств не осуществляется, если:

  • пользователь самостоятельно удалил объявления;
  • нарушил правила публикации или пользовательского соглашения;
  • выбрал пакет по ошибке или не использовал его полностью;
  • прошло более 3 дней с момента оплаты.

Возврат средств производится на тот же способ оплаты, с которого была совершена транзакция, в течение до 14 календарных дней после одобрения запроса.

Перед оплатой убедитесь, что выбранный пакет соответствует вашим задачам. В случае сомнений — обратитесь за консультацией к нашей службе поддержки.

2. Ответственность сторон

  • Продавец несёт полную ответственность за соответствие товара или услуги описанию, размещённому в объявлении.
  • Покупатель должен внимательно ознакомиться с информацией перед совершением сделки и, при необходимости, запросить дополнительные данные или документы.
  • LEI.md не участвует в финансовых расчётах и не может гарантировать возврат средств, обмен товара или аннулирование сделки.

3. Возврат товара и денег

В соответствии с Законом № 105/2003 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат товара в следующих случаях:

  • товар не соответствует описанию или заявленным характеристикам;
  • обнаружен производственный дефект;
  • услуга оказана некачественно или не в полном объёме.

Срок возврата товара — до 14 календарных дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, упаковки и чека (или иного подтверждающего документа). Возврат средств осуществляется продавцом на основании письменного соглашения с покупателем.

4. Обмен товара

Обмен возможен только по согласию продавца и при наличии аналогичного товара на складе. Покупатель обязан вернуть товар в надлежащем состоянии. Условия обмена определяются каждой стороной индивидуально и не регулируются администрацией LEI.md.

5. Аннулирование сделки

Аннулирование сделки возможно:

  • по взаимному согласию сторон;
  • при обнаружении нарушения условий договора (например, скрытых дефектов, недостоверной информации);
  • в случае отмены заказа до момента передачи товара или оказания услуги.

Покупатель и продавец обязаны своевременно информировать друг друга об изменениях или отмене договорённостей.

6. Рекомендации от LEI.md

  • Проверяйте репутацию продавца, читайте отзывы, уточняйте детали сделки заранее.
  • Заключайте сделки при личной встрече в безопасном месте.
  • Избегайте предоплаты незнакомым лицам и пользуйтесь безопасными методами расчёта.
  • При возникновении спорных ситуаций обращайтесь в Агентство по защите прав потребителей или компетентные органы.

Важно:
Администрация LEI.md не несёт ответственности за действия пользователей, а также за соблюдение условий обмена, возврата и аннулирования сделок. Все действия осуществляются пользователями на их собственный риск.

Если вы столкнулись с нарушением или мошенничеством — сообщите нам через форму обратной связи. Мы рассмотрим жалобу и, при необходимости, примем меры в рамках нашей политики модерации.